ごあいさつ
新型コロナウイルス感染症における有限会社しらいしの対応について
有限会社しらいしでは、こうした状況に対して、お客様対応を第一に考えた上で、お客様、パートナー企業、従業員と家族の安全確保と健康維持、感染者増加の防止に向け積極的に取り組んでまいります。
現時点における有限会社しらいしの対応について、以下にお知らせします。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
1．有限会社しらいしの基本方針
有限会社しらいしは、新型コロナウイルス感染症拡大に伴うリスクに対し、以下の方針に基づき体制を整備し、必要な対応を遂行しています。
1.従業員等およびその家族の生命・健康維持を優先する。
2.社会への影響を配慮し、可能な限り感染者増加を防止する。
3.社会・お客様から求められるサービス・製品の継続的提供のための努力をする。
4.経営基盤の維持に努める。
5.通常業務を継続できない”非常に重大なパンデミック”に備える（BCP対応準備）
2．お客様対応について
お客様の事業活動を支援するための体制を可能な限り構築し、ご迷惑が掛からないよう努力いたします。
そのため、お客様訪問時には事前に訪問可否や留意点を確認させていただき、原則として直行直帰や時差通勤を活用した訪問を行います。また、マスクの着用やアルコール消毒を実施するなどの十分な配慮を行います。訪問の必要がない場合は、電話やeメール、テレビ会議システムなどを活用して対応いたします。
ご注文いただいた商品や消耗品の供給についても、協力会社の支援を受けつつ、可能な限り遅延がないよう対応いたします。
3．イベント・セミナー、オフィス見学、研修等の実施について
有限会社しらいし主催および出展のイベント・セミナー、会社見学、社内外向けの研修に関しては、政府、及び関連機関からのイベント自粛要請解除の発表があるまでは、実施を中止、延期といたします。
4．従業員の働き方について
お客様対応を第一に考えながら、従業員の業務特性を考慮の上、人の集まる場所や通勤時の交通混雑を避けることで安全確保・健康維持を図ります。また、社内会議においても集合による形ではなく原則リモート会議にて実施します。 そして、在宅勤務・時間差出勤・直行直帰の活用をいたします。これらにより、国内の新型コロナウイルス感染症拡大防止に寄与したいと考えています。
5.販売する商品の提供について
お客様先でお使いいただく機器の消耗品やサービス部品の供給においては現在十分な在庫を協力会社が保有しており、ご迷惑をお掛けしない体制となっておりますが、中国国内のサプライヤー企業様からの一部の部品調達に支障が出ているため、一部の機器において供給が不安定になる可能性が生じています。
現在、さまざまな方面からの状況把握に努めるとともに、機種・部品ごとの在庫状況の確認、代替部品の手配など、生産への影響を最小限にすべく、あらゆる対応策の検討と実施を進めています。今後、影響が予測されるお客様への対応を進め、影響の極小化に総力をあげて全力を尽くします。
また、弊社が取り扱っておりますパートナー企業の商品につきましても、同様の影響を受ける商品がございます。在庫不足によりご希望納期に提供ができない場合は担当営業より案内させていただきます。
今後も各方面からの情報を注視しながら、上述の基本方針に則り、必要な対応を速やかに実施してまいります。
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